Videos
The following videos describe how to use Microsoft Dynamics CRM. There are videos to help you get started, get set up, find information for administrators, and learn about features such as workflow and...
View ArticleVideo: Use Advanced Find
In this video, learn the steps for running queries in Advanced Find, including entering the criteria, or fields, that will help you filter your search. Also, save your Advanced Find search results as a...
View ArticleVideo: Sharing and assigning records
This video walks you through the steps of sharing and assigning records. Length: 3:02 minutes
View ArticleVideo: Create a personal view
This video walks you through the steps for creating a personal view and saving it using Advanced Find. It includes how to set the criteria and how to define which columns are displayed. Length: 2:58...
View ArticleVideo: Converting records
This video walks you through the steps for converting records from one record type to another during the life cycle of a sale. Length: 2:56 minutes
View ArticleUse duplicate detection
This video walks you through the steps for running a duplicate detection job. Then, you learn how to merge or delete any duplicate records. Length: 3:50 minutes
View Article8 steps to get started with Advanced Find
Learn the options for finding and analyzing your Microsoft Dynamics CRM data, and find out what to do first to get the information you need quickly.
View ArticlePerformance counters for Microsoft Dynamics CRM 4.0
This article provides descriptions of the performance counters that are available for monitoring Microsoft Dynamics CRM 4.0 functionality.
View ArticleConfiguring service principal names (SPNs)
This document explains when service principal names (SPNs) may be required for different Microsoft Dynamics CRM configurations, and how to set an SPN.
View ArticleMigrate from Microsoft Dynamics CRM 4.0 to Microsoft Dynamics CRM Online
Exercise the power of choice by migrating your organization.
View ArticleConfiguring Microsoft Dynamics CRM 4.0 for Internet-facing deployment
This document describes how to configure a Microsoft Dynamics CRM Web site for access outside of a firewall or intranet.
View ArticleMicrosoft Dynamics CRM 4.0 Update Rollup frequently asked questions
This article answers to common questions about Microsoft Dynamics CRM Update Rollups.
View ArticleImporting Outlook contact data that includes notes
You can import Outlook contact data that contains data in the Notes field into Microsoft Dynamics CRM.
View ArticleImporting Outlook contact data that includes categories
You can import Outlook contact data that contains data in the Categories field into Microsoft Dynamics CRM.
View ArticleImporting data that contains non-ASCII characters
Quick tip: How to import data that contains non-English characters into Microsoft Dynamics CRM.
View ArticleBlog post: Troubleshooting Offline Synchronization with Microsoft Dynamics...
This blog post describes how to identify problems with offline synchronization with Microsoft Dynamics CRM for Outlook and resolve them.
View ArticleWelcome to the Resource Center
This article describes ways you can use the Resource Center to find answers and learn how to complete the tasks you need to get done. You can choose from a number of articles, diagrams, and videos that...
View ArticleInstall Microsoft Dynamics CRM E-mail Router on multiple computers
Deploying Microsoft Dynamics CRM E-mail Routers in a multiple-server failover cluster configuration can increase availability.
View ArticleMicrosoft Dynamics CRM 4.0 upgrade best practices
Follow the recommended process for a successful upgrade from Microsoft Dynamics CRM 3.0 to Microsoft Dynamics CRM 4.0 with minimum system downtime.
View ArticleMicrosoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router deployment guidelines
This article summarizes the things to consider when you plan a Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router deployment.
View ArticleBook excerpt: Developer and Team Workspace
In this chapter, which is from the book CRM as a Rapid Development Platform, you can explore how the Microsoft Dynamics CRM declarative data modeling, security model, dynamic SOA Web Service creation,...
View ArticleBook excerpt: Using Advanced Find
Download this free copy of a chapter from Microsoft Dynamics CRM 4.0 Step by Step. It provides straightforward and useful tips for using the Advanced Find feature to search for records and create views.
View ArticleBook excerpt: Developing Offline Solutions
This chapter from the book "Programming Microsoft Dynamics CRM 4.0" will show you how to design high-value solutions with guidance from Microsoft Dynamics CRM experts. Delve into core architecture,...
View Article9 steps to get started with reporting
Learn the options for analyzing your Microsoft Dynamics CRM data, and find out how to get the information you need quickly.
View ArticleConfigure Status Reason fields
Status Reason fields typically appear in closing dialog boxes, which people often want to modify. Learn what options are available in Status Reason fields and how to modify them.
View ArticleBook excerpt: Getting Around in Microsoft Dynamics CRM
This chapter from the book "Microsoft Dynamics CRM 4.0 Step by Step" gives you the basic information you need to learn to navigate and use Microsoft Dynamics CRM. Included in the chapter are a guide to...
View ArticlePoužití webové části Seznam pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0
Tento článek popisuje, jak lze použít webovou část Seznam pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0 a web Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007) nebo web Microsoft Windows SharePoint...
View ArticleGetting started with importing
Use the Import Data Wizard to migrate data into Microsoft Dynamics CRM. This is a great option when you are importing just one or two types of records.
View ArticleKlonování záznamů bez psaní kódu
Pracovníci často potřebují vytvořit nový záznam založený na existujícím záznamu. Tímto způsobem ušetří spoustu času, který by jinak promarnili zadáváním dat. Pracovníkům můžete umožnit vytváření nových...
View ArticleŘízení přístupu k Centru zdrojů
Pomocí metod sloužících k přizpůsobení navigačních oblastí aplikace Microsoft Dynamics CRM můžete určit, kteří uživatelé mají mít přístup k Centru zdrojů aplikace Microsoft Dynamics CRM.
View ArticleBest practices for refreshing a Microsoft Dynamics CRM test environment
This article describes best practices for refreshing a Microsoft Dynamics CRM test environment to keep it in synch with your production environment.
View Article10 věcí, které je třeba vědět, než začnete se správou služeb
V tomto článku je uvedeno deset základních věcí, které byste měli vědět o správě služeb v aplikaci Microsoft Dynamics CRM včetně terminologie, tipů a používání sestav.
View ArticleKonfigurace polí s rozevíracími seznamy (picklist)
Kategorizace záznamů je velmi důležitá k dosažení účelných procesů a sestav. Tento článek popisuje vytvoření a úpravu polí s rozevíracími seznamy (picklist) v aplikaci Microsoft Dynamics CRM.
View ArticleKonfigurace polí
Všechna pole aplikace Microsoft Dynamics CRM sdílejí některé společné konfigurační postupy. Tento článek popisuje, jak můžete přidat pole do formuláře, změnit popisky polí, označit pole jako povinné,...
View ArticleCategorizing tracked e-mail in Microsoft Dynamics CRM
Use the Category field and set up a workflow in Microsoft Dynamics CRM to help you keep track of e-mail messages.
View ArticleUpgrade klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook na klienta...
Tento článek vysvětluje postup při upgradu na klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook a problémy, na které je třeba se zaměřit.
View ArticleVíceklientská architektura: Použití jedné skupiny hardwaru k oddělení dat a...
Z prezentace a dokumentu White paper od společností Microsoft a Scribe se můžete dozvědět o víceklientské architektuře aplikace Microsoft Dynamics CRM 4.0.
View ArticlePřidání sloupců do zobrazení
Aplikace Microsoft Dynamics CRM nabízí dva způsoby přidání sloupců do zobrazení nebo odebrání existujících sloupců. První způsob spočívá ve vytvoření a uložení zobrazení s požadovanými sloupci. Druhý...
View ArticleInstalace serveru Microsoft Dynamics CRM pro využití clusterového prostředí...
Server Microsoft Dynamics CRM můžete nainstalovat tak, aby využíval clusterové prostředí serveru Microsoft SQL Server. Cluster sestavený z počítačů, na kterých běží Microsoft SQL Server, může omezit...
View ArticleArchivovat nebo nearchivovat?
Tento článek obsahuje informace o skutečnostech, které byste měli zvážit před archivací databáze aplikace Microsoft Dynamics CRM, a změnách, které můžete implementovat.
View ArticleTip: Přidání sloupců do osobních zobrazení
Přidání sloupců do osobních zobrazení umožňuje prohlížení odlišných informací ve formě seznamu bez nutnosti otevírání individuálních záznamů.
View ArticleDokumentace a zdroje informací
Tento článek obsahuje seznam dokumentace a jiných zdrojů informací pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM, pomocí kterých můžete vyhledat informace, postupy a příspěvky blogu o nasazení, správě a...
View Article10 věcí, které je třeba vědět, než začnete používat modul marketingu
V tomto článku je uvedeno deset základních věcí, které byste měli vědět o funkcích modulu marketingu aplikace Microsoft Dynamics CRM včetně terminologie, tipů a používání sestav.
View ArticleTip: Přidání sloupců do týmových zobrazení
Přidání sloupců do týmových zobrazení umožňuje prohlížení odlišných informací ve formě seznamu bez nutnosti otevírání individuálních záznamů.
View ArticleČlánky týkající se nasazení
Tyto články jsou určeny pro pracovníky IT a popisují plánování, instalaci a migraci starších dat při nasazení aplikace Microsoft Dynamics CRM.
View ArticleKonfigurace databáze organizace aplikace Microsoft Dynamics CRM pro zrcadlení...
Zrcadlení databáze na serveru Microsoft SQL Server 2005 pomáhá udržováním aktivní pohotovostní databáze zajistit, aby byla vaše důležitá data vždy k dispozici. Jako u každé technologie distribuované...
View ArticleInstalace serveru Microsoft Dynamics CRM 4.0 do několika počítačů
Nasazení aplikace Microsoft Dynamics CRM na více serverů s vyrovnáváním zatížení sítě může zlepšit výkon, dostupnost díky optimálnímu využití prostředků, propustnost a dobu odezvy.
View Article4 věci, které je třeba vědět o správě e-mailových bulletinů v aplikaci...
Při vytváření bulletinů v aplikaci Microsoft Dynamics CRM je nutné vzít do úvahy některé zvláštní skutečnosti. V tomto článku se seznámíte se čtyřmi kroky postupu vytvoření periodika, které posiluje...
View Article10 věcí, které je třeba vědět, než začnete používat modul služeb zákazníkům
V tomto článku je uvedeno deset základních věcí, které byste měli vědět o funkcích modulu služeb zákazníkům aplikace Microsoft Dynamics CRM včetně terminologie, tipů a používání sestav.
View Article
More Pages to Explore .....